【48812】北部湾航空打造兴趣客舱英语进步练习

  中国民航网 通讯员黄秉柱、罗坤泽 报导：近来，北部湾航空约请中加雅思世界英语为乘务员进行客舱英语进步练习。在练习现场，20多位北部湾航空“青秀乘务组”乘务员与外教和中方教师一同讨论交流，以完成真情服务为宗旨，经过练习优化乘务员与旅客的英文交流技巧,增进乘务员与旅客之间的亲切感，进步客舱服务质量。

  此次英语练习依据乘务员不同的英语根底，拟定了多种学习计划。针对客舱播送、日常客舱英语、世界英语文明异同、正音、播报技巧、英语学习技巧等进行授课互动。本次练习以进步乘务员的英语白话才能为基本内容，主讲教师王艳琳、外教教师Dustin授课经历比较丰厚,有多年的企业团队练习经历，口音纯粹地道,深受学生们的喜欢。外教和中教在课程中伙伴合作教育，交叉了技术比拼小游戏、客舱情形模仿教育、特情英文模仿处置等内容，讲堂气氛非常活泼。在客舱情形模仿教育中，针对乘务员与外教白话交流中呈现的语法过错，中教和外教都耐性的回答并及时纠正过错。尤其是教师们对客舱用语与旅客交流技巧方面做解说，让乘务员们获益颇多。

  跟着外籍飞翔员的逐步增多，乘务员们不可避免的要运用英语与外籍飞翔员做交流。与日常英语对话不同的是，机组与乘务组之间的英文交流有必要精确、有用，这对乘务员们的英文水平提出了更高的要求。本次练习也针对这一个项目进行了特别定制。由外教模仿外籍飞翔员，与乘务员们进行客舱常用对话的操练和突发状况的对话演练，并教授机组协同常用的表达方式及关键词。经过屡次操练，北部湾航空乘务们很快把握了同外籍飞翔员协同的技巧。别的，本次练习还针对英文播送词的发音进行了专项练习，经过“天然拼读法”的学习和情形模仿，乘务员们的英文发音水平都有所进步。

  此次北部湾航空联合中加雅思一起举办的客舱英语进步练习活动取得了杰出的作用。北部湾航空乘务员张旭表明，本次练习主题清晰、内容充分、方式丰厚，关于进步英文交流水平有很大的协助。北部湾航空将以本次练习的成功举办为关键，未来将进一步添加乘务员各类才能进步练习项目,不断的进步乘务员的服务技术和归纳素质,为旅客发明更安全、舒适、愉悦的飞翔体会。

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